TIPS HAY TĂNG LƯỢT TRUY CẬP & CHUYỂN ĐỔI CHO KOL
1. Tăng đề xuất video đến rộng rãi người dùng
Khi một video mới được đăng tải, hệ thống sẽ phân phối đến người dùng một cách ngẫu nhiên, từ đó tiến hành phân tích nội dung video của KOL có đủ thu hút không thông qua hành vi của người dùng.
Sau đây là các tiêu chí đo lường trải nghiệm người dùng và một số gợi ý giúp cải thiện chất lượng video để tăng tỷ lệ đề xuất trên Shopee Video:
| Tiêu chí tăng đề xuất | Chi tiết Gợi ý cách tăng đề xuất |
| Lượt xem video | • Nội dung video phải gây ấn tượng trong 3 giây đầu • Không nên sắp xếp những nội dung ấn tượng nhất video vào cuối video • Nên cập nhật Tên, Bio, tên Username, Ảnh đại diện của tài khoản Shopee Video KOL trùng với tên nhận dạng thương hiệu của KOL trên Mạng xã hội để giúp tăng tỷ lệ tìm kiếm & tăng độ nhận diện |
| Thời gian xem video | • Trong 3 giây đầu tiên, hãy chèn các thông tin ưu đãi hấp dẫn để giữ chân người xem (như deal hấp dẫn/ deal đang hot/ voucher độc quyền chỉ có ở video này…) • Đảm bảo thời lượng video phù hợp và nội dung hấp dẫn để người dùng ở lại xem hết video |
| Tỷ lệ thêm sản phẩm vào giỏ hàng | • Khuyến khích người xem thêm sản phẩm vào giỏ hàng càng nhiều càng tốt, nếu họ không thể mua hàng ngay lập tức, hãy thúc đẩy họ thêm vào giỏ hàng trước |
| Lượt click vào video | • Chất lượng hình ảnh bìa video tốt & bắt mắt |
| Tận dụng lượng truy cập từ các nền tảng khác | • Chia sẻ video trên kênh mạng xã hội của bạn để thông báo cho Người theo dõi bạn khi bạn ra video mới để thu hút thêm người dùng truy cập vào kênh Shopee Video • Post video trước 1- 2 ngày chiến dịch lớn của sàn (Ngày sale đôi, Ngày 15 & 25 hàng tháng, Chủ nhật Video) vì những ngày cận sale sẽ giúp bạn tận dụng lượng truy cập vào Shopee khá lớn |
| Tăng Ecom Good Quality Video (ECGQ) | 1. Trước tiên, KOL phải nắm rõ & tuân thủ các Tiêu Chuẩn Cộng Đồng Shopee Video (Safety Policy) thì mới được xét duyệt Ecom Good Quality Video Nhiều video khá chất lượng về content nhưng vẫn không được duyệt ECGQ vì bị vi phạm Safety Policy như: • Sex Reference Đây là lý do lớn nhất, chỉ cần có nhắc đến từ ngữ hoặc mang trang phục lộ các bộ phận nhảy cảm (như Ngực, Mông,..) trong video đều bị đánh vi phạm • Poorly Made Content • Promotional Content • Traffic Baiting • Traffic Inducing 2. Nội dung phải thỏa Quy định về nội dung đăng tải CHẤT LƯỢNG trên Shopee Video như video phải review, giới thiệu sản phẩm rõ ràng, có giải thích về công năng của sản phẩm chi tiết, gắn sản phẩm liên quan đến sản phẩm được đề cập trong clip. Những video chỉ quay sản phẩm & không show công dụng sẽ không được xét duyệt là một video Ecom Good Quality Video. |
2. Tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng từ video
| Gợi ý | Chi tiết gợi ý |
| Chọn sản phẩm phù hợp với mức giá trung bình của tệp khách hàng | • Mức giá trung bình trên mỗi sản phẩm của hầu hết khách hàng mua từ kênh Video là 150,000 – 200,000 VNĐ • Chọn những sản phẩm với mức giá phù hợp sẽ giúp bạn tăng lượng đơn tốt hơn |
| Tăng số lượng Shopee Video | • Để tăng độ hiển thị tối đa, nên đăng video với tần suất ổn định và đều đặn mỗi ngày |
| Tăng số lượng sản phẩm trên mỗi Shopee Video | • Theo số liệu thống kê từ Shopee Video, những video có số lượng sản phẩm được gắn vào mỗi video từ 2 sản phẩm trở lên sẽ giúp chuyển đổi đơn tốt hơn • Nếu gắn giỏ hàng với nhiều hơn 1 sản phẩm của mỗi video, trong trường hợp 1 sản phẩm hết hàng, giỏ hàng của bạn vẫn còn sản phẩm còn lại |
| Chọn những sản phẩm phù hợp với nhu cầu người dùng | • Chọn sản phẩm phù hợp với thống kê người dùng truy cập vào trang cá nhân của bạn Ví dụ: Giới tính đa phần của kênh Shopee Video của KOL A là Nữ, KOL A nên chọn những sản phẩm phù hợp với Nữ giới hơn là tệp Nam giới để giúp tăng chuyển đổi tốt hơn • Chọn những sản phẩm phù hợp vào nhu cầu của người mua vào từng thời điểm Ví dụ: Mùa hè: Kem chống nắng, áo khoác chống nắng, quạt mini… Mùa mưa: Áo mưa, dù, dép đi mưa,… Lễ tình nhân: Hoa, socola, nước hoa,… • Có thể chọn những sản phẩm bán chạy trên Shopee Video • Cập nhật thường xuyên & kịp thời những sản phẩm hot trend, được nhiều người tìm kiếm • Đăng nhiều sản phẩm với đa dạng công dụng để mở rộng tệp khách hàng & thúc đẩy quá trình mua hàng nhanh chóng Ví dụ: – Bạn có thể làm video với nội dung: “So sánh hoặc review 3-5 sữa rửa mặt yêu thích” thay vì chỉ tập trung vào 1 loại nhất định để: (1) mang đến nhiều sự lựa chọn mua hàng (2) tăng tính khách quan hơn vì khách hàng không phải mất thời gian đi so sánh 1 sản phẩm với những sản phẩm khác hoặc với các KOL khác (3) từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh hơn – Bạn có thể “Giới thiệu cách dưỡng nhan toàn diện” & chia theo nhiều series như chăm sóc tóc, chăm sóc da, chăm sóc cơ thể,… thay vì chỉ tập trung vào mỗi 1 bộ phận nhất định để: (1) mở rộng nhu cầu khách hàng (2) giúp người mua cảm thấy hữu ích & tiện lợi khi chỉ cần theo dõi 1 mình kênh của bạn đã có thể sắm sửa tất cả nhu cầu họ cần |