Trong những trường hợp nào, tôi sẽ được hưởng hoa hồng cho các giao dịch được thực hiện thông qua link liên kết của mình?
Khi ai đó nhấp vào liên kết của bạn, việc thanh toán của họ phải được thực hiện thành công trong vòng 7 ngày để bạn được tính hoa hồng.
Tôi chưa biết nên đi bài như thế nào cho phù hợp
Bạn có thể tham khảo Chương 7 trong Cẩm nang Shopee Affiliate Program để học thêm về cách tạo content và tối ưu hóa thu nhập nhé.
Tôi chưa có tài khoản ngân hàng
Trong trường hợp bạn bị mất thẻ, mất tài khoản, bạn hãy làm lại thẻ / tài khoản. Trường hợp chưa đủ tuổi, bạn có thể dùng tài khoản ngân hàng của người thân. Tài khoản ngân hàng chỉ cần khớp với CMND mà bạn cung cấp là được.
Tôi có thể tự thêm link channel để chạy affiliate không? Đơn hàng có được ghi nhận khi có người mua qua link của tôi không?
Bạn có thể vào mục "Thiết lập tài khoản" trên trang Shopee Afiliate để cập nhật thông tin về các link social media của bạn.
Tôi không nhận được email thông báo từ Shopee
Trong trường hợp này rất có thể email từ Shopee đã bị rơi vào hòm thư rác hoặc bạn đã unsubscribe email từ Shopee. Nếu bạn không thể tìm thấy email nào từ Shoee, bạn hãy điền vào form HỖ TRỢ GIẢI ĐÁP tại đây. Thông thường sẽ mất 3 ngày làm việc để chúng tôi kiểm tra và hồi đáp lại bạn.
Tôi nhận được email báo tài khoản Affiliate của tôi đã bị khóa, tôi có thể liên hệ ai để được hỗ trợ?
Bạn hãy điền vào form HỖ TRỢ GIẢI ĐÁP tại đây. Thông thường sẽ mất 3 ngày làm việc để chúng tôi kiểm tra và hồi đáp lại bạn.
Hệ thống mới đăng ký bằng username, nếu không may tài khoản Shopee bị banned/frozen, không đăng nhập được nữa thì làm sao?
Bạn hãy liên lạc với nhân viên quản lí của bạn ở Shopee để được hỗ trợ thêm nhé.
Tôi muốn thay đổi email hoặc username
Các bạn có thể tự thay đổi thông tin tài khoản (bao gồm email, tên tài khoản Shopee,...) tại mục "Thiết lập tài khoản" trên trang Shopee Affiliate.
Sau khi thay đổi thông tin tài khoản, bạn hãy báo lại với nhân viên hỗ trợ của bạn ở Shopee.
Lưu ý: việc thay đổi email có thể sẽ gây ảnh hưởng đến việc theo dõi dữ liệu giữa các hệ thống và có thể khiến việc thanh toán tiền hoa hồng bị trễ khoảng 30 ngày.
Vì vậy Shopee không khuyến khích bạn thay đổi email và chỉ thay đổi email khi thực sự cần thiết.
Tôi không xem được báo cáo
Bạn hãy điền vào form HỖ TRỢ GIẢI ĐÁP tại đây. Thông thường sẽ mất 3 ngày làm việc để chúng tôi kiểm tra và hồi đáp lại bạn.
Làm thể nào để theo dõi báo cáo kết quả tham gia của tôi trên hệ thống?
Bạn hãy Đăng nhập vào trang Shopee Afiliate, chọn "Dashboard" để xem báo cáo kết quả tham gia.
Xem hướng dẫn chi tiết TẠI ĐÂY (Chương 4)