Điều Khoản và Điều Kiện Hợp Tác Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết và Chương Trình “Shopee KOL Booking (PPP)” của Shopee này (“Thỏa Thuận Hợp Tác”) được thiết lập và tham gia giữa Công Ty TNHH Shopee (“Shopee” hoặc “chúng tôi”), và bạn (“Bên Liên Kết” hoặc “Bên KOL”, tùy vào từng ngữ cảnh. Bên Liên Kết và Bên KOL được gọi chung là “Bên Đối Tác”) (Shopee và Bên Đối Tác được gọi chung là “Các Bên” và gọi riêng lẽ là “Bên”). Các chính sách và điều khoản trong Thỏa Thuận Hợp Tác này được áp dụng khi Bên Đối Tác tham gia vào https://affiliate.shopee.vn.
Mỗi Chiến Dịch (như được định nghĩa dưới đây) được dẫn tới một trang đích cụ thể cho Chiến Dịch đó và có thể chứa các chính sách và điều khoản bổ sung, và là một phần của Thỏa Thuận Hợp Tác này. Bằng việc nộp đơn đăng ký hoặc tham gia vào một Chiến Dịch, Bên Đối Tác hoàn toàn đồng ý với tất cả điều khoản và điều kiện hợp tác trong Thỏa Thuận Hợp Tác này.
A. CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CHUNG
ĐIỀU 1. ĐỊNH NGHĨA
- Bên Liên Kết: là một bên tham gia vào Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết theo các điều khoản và điều kiện tại Thỏa Thuận Hợp Tác này.
- Chiến Dịch: Chiến dịch là hình thức quảng cáo, chiến dịch quảng cáo chủ động từ Shopee nhằm hỗ trợ nâng cao hiệu quả bán hàng, tăng lượt giới thiệu Khách Thăm và mua hàng trên Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử.
- Chương Trình “Shopee KOL Booking (PPP)”: Là chương trình dành cho các Bên KOL sản xuất nội dung và đăng bài trên trên trang mạng xã hội cá nhân của Bên KOL về sản phẩm, nhãn hiệu với thông điệp do Shopee đề xuất.
- Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết: là chương trình tiếp thị liên kết dành cho người có sức ảnh hưởng thông qua các Siêu Liên Kết trên kênh truyền thông của Bên Liên Kết đưa ra các lời chào bán, và bán các sản phẩm/hàng hóa và/ hoặc dịch vụ đến Khách Hàng.
- Cookies: Là mã lưu giữ thông tin truy cập của Khách Hàng do Bên Liên Kết dẫn vào Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử. Thời gian lưu giữ Cookies là 7 (bảy) ngày cho cả App và Website.
- Đơn Hàng Thành Công: Là đơn hàng mua hàng hoá hoặc dịch vụ được hoàn tất trên Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử trong thời gian ba mươi (30) ngày kể từ ngày Khách Thăm được Bên Liên Kết dẫn đến Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử thông qua hệ thống quảng cáo của Bên Liên Kết. Đơn Hàng Thành Công không bao gồm các đơn hàng gian lận/giả mạo hoặc đơn hàng phát sinh từ Hành Vi Bị Cấm. Đơn Hàng Thành Công cũng không bao gồm đơn hàng bị huỷ hoặc bị người mua từ chối nhận hàng hoặc bị trả hàng trong vòng bảy (07) ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Hành Vi Bị Cấm: Là các hành vi không được phép sử dụng trong quá trình thực hiện theo quy định của các điều khoản và điều kiện tại Thỏa Thuận Hợp Tác này và/hoặc các thỏa thuận khác bằng văn bản của Các Bên.
- Hệ Thống Của Shopee: Là hệ thống trực tuyến do Shopee cung cấp để Bên Đối Tác tham gia Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết hoặc Chương Trình “Shopee KOL Booking (PPP)” và cung cấp cho Bên Đối Tác những thông tin thống kê và thông tin tài chính liên quan. Thông qua Hệ Thống Của Shopee, Bên Đối Tác có thể tiếp cận các thông tin và tài liệu cần thiết, bao gồm: hoạt động của Bên Đối Tác, tiếp nhận tài liệu quảng cáo, đăng nhập để xem số tiền hoa hồng của Bên Đối Tác.
- Kết Quả Đăng Quảng Cáo: Được hiểu là tất cả các Đơn Hàng Thành Công bắt nguồn từ việc Khách Thăm truy cập các quảng cáo do Bên Liên Kết đăng. Các Kết Quả Đăng Quảng Cáo sẽ được tính Phí Dịch Vụ.
- Khách Thăm: Khách thăm được hiểu là các cá nhân/ người dùng internet được chuyển tiếp tới Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử bằng đường dẫn kích hoạt khi nhấp chuột vào quảng cáo do Bên Liên Kết đăng trên hệ thống quảng cáo của Bên Liên Kết.
- KOL (Bên KOL) là một bên tham gia vào Chương Trình “Shopee KOL Booking (PPP)” theo các điều khoản và điều kiện tại Thỏa Thuận Hợp Tác này và là những người có sức ảnh hưởng rộng rãi trên mạng xã hội và các kênh truyền thông bao gồm nhưng không giới hạn ở Facebook; Instagram; TikTok; Youtube; những người này làm việc trong các lĩnh vực có chuyên môn, bao gồm nhưng không giới hạn ở Người chia sẻ quan điểm (về các nội dung như Làm đẹp/Du lịch/Phong cách sống/Thể thao/Công nghệ…); TikToker nổi tiếng; Người sáng tạo nội dung và được phân loại dựa trên số lượng Follower.
Để làm rõ, Follower được đề cập tại định nghĩa này có nghĩa là lượng người theo dõi trên một trang mạng xã hội của Bên KOL. Bên KOL đủ điều kiện tham gia Chương Trình “Shopee KOL Booking (PPP)” được phân chia theo cấp bậc tương ứng như sau:
– Macro KOLs: 100,001 – 500,000 Followers
– Mega KOLs: >500,001 – 1,000,000 Followers
– Micro KOLs: 10,001 – 100,000 Followers
– Nano KOLs: <10,000 Followers
– Top KOLs: >1,000,001 Followers
- Ngày Làm Việc: Là bất kỳ ngày nào, ngoại trừ thứ Bảy, Chủ Nhật hoặc ngày lễ, mà vào các ngày đó các ngân hàng tại Việt Nam mở cửa hoạt động kinh doanh tới công chúng.
- Nguyên Tắc Đơn Hàng Đầu Tiên: Là trong thời gian lưu giữ Cookies, chỉ tính Đơn Hàng Thành Công đầu tiên từ nguồn quảng cáo do Bên Liên Kết đăng; sau đó Khách Thăm đó tiếp tục phát sinh các đơn hàng tiếp theo thì các đơn hàng phát sinh sau đơn hàng đầu tiên không được tính vào Kết Quả Đăng Quảng Cáo.
- Nguyên Tắc Nhấp Chuột Cuối Cùng: Là trường hợp Khách Thăm có Đơn Hàng Thành Công từ nguồn quảng cáo do Bên Liên Kết đăng hoặc từ trang mạng của bên thứ ba, khi đó, Đơn Hàng Thành Công sẽ được tính cho trang mạng mà Khách Thăm có nhấp chuột cuối cùng ngay trước thời điểm đặt hàng tại Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử.
- Nhấp Chuột: Nhấp chuột là việc người sử dụng kích hoạt đường dẫn Siêu Liên Kết của Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết để đến với Sản Phẩm Trên Shopee.
- Phí Dịch Vụ: Là khoản phí Shopee thanh toán cho Bên Liên Kết căn cứ trên số lượng Đơn Hàng Thành Công được thực hiện và tỷ lệ hoa hồng chia sẻ.
- Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử: là sàn giao dịch thương mại điện tử www.shopee.vn và ứng dụng di động Shopee.
- Sản Phẩm Trên Shopee: Là hàng hóa/dịch vụ được chào bán, bán và phân phối trên Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử.
- SEM: Có nghĩa là tiếp thị bằng công cụ tìm kiếm và bao gồm bất kỳ hình thức tiếp thị trực tuyến nào nhắm đến việc quảng bá các trang mạng điện tử bằng cách tăng khả năng hiển thị của những trang mạng điện tử này trên kết quả tìm kiếm ở các công cụ tìm kiếm trực tuyến thông qua việc sử dụng gói ưu tiên vị trí, gói quảng cáo theo ngữ cảnh hoặc gói bảo đảm vị trí ở kết quả tìm kiếm ở các công cụ tìm kiếm trực tuyến.
- Shopee: là đơn vị sở hữu và quản lý sàn giao dịch thương mại điện tử www.shopee.vn và ứng dụng di động Shopee.
- Siêu Liên Kết: Siêu liên kết là một đường dẫn đến Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử dưới hình thức địa chỉ URL duy nhất, được cung cấp thông qua Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết, để Bên Liên Kết sử dụng trong kênh truyền thông của mình (ví dụ như trang mạng điện tử đã được đăng ký), nhằm xác định các Bên Liên Kết.
- Tài Liệu Quảng Cáo: Bao gồm nhưng không giới hạn ở các khung banner quảng cáo, cửa sổ quảng cáo (popup), bài viết hoặc bất cứ thông tin sản phẩm nào được hiển thị theo các hình thức tương tự hoặc được hiển thị theo bất cứ cách nào trên các phương tiện quảng cáo.
- Thông Tin Mật: là toàn bộ nội dung và thông tin về kinh doanh hoặc kỹ thuật liên quan đến đàm phán, hình thành và thực hiện Thỏa Thuận Hợp Tác, cùng bất cứ thông tin, phát hiện, dữ liệu và tài liệu nào dưới bất cứ dạng, loại hoặc phương thức thể hiện nào mà:
- Liên quan đến Các Bên hoặc một Bên; hoặc
- Liên quan đến các hoạt động kinh doanh của một Bên, dù là thực tế hay đang đề xuất, đã được tiết lộ trong quá trình đàm phán, hình thành và thực hiện; hoặc
- Liên quan đến Thỏa Thuận Hợp Tác này hoặc việc thực hiện Thỏa Thuận Hợp Tác này.
ĐIỀU 2. NGUYÊN TẮC CHUNG VỀ VIỆC XÁC LẬP QUAN HỆ HỢP TÁC
2.1. Việc tham gia ký kết và thực hiện Thỏa Thuận Hợp Tác này sẽ không thiết lập bất cứ quan hệ nào giữa Các Bên nằm ngoài phạm vi Thỏa Thuận Hợp Tác này; và cũng sẽ không được ngầm hiểu hay diễn giải dưới bất kỳ hình thức nào, thiết lập bất kỳ quan hệ lao động, đại lý, liên doanh, liên kết hoặc các quan hệ mang tính chất lương tự giữa Shopee và Bên Đối Tác một cách tương ứng.
2.2. Các điều khoản và điều kiện riêng của Bên Đối Tác cần phải có sự chấp thuận bằng văn bản của Shopee một cách tương ứng và do đó, sẽ không được áp dụng ngay cả khi Shopee không phản đối tính hợp lệ của những điều khoản và điều kiện này.
ĐIỀU 3. NGHĨA VỤ VÀ CAM KẾT CHUNG CỦA BÊN ĐỐI TÁC
3.1. Bên Đối Tác không được tạo và/hoặc duy trì trang mạng/chương trình ứng dụng mà có thể dẫn đến nguy cơ nhầm lẫn với hình ảnh hoặc hiện diện của Shopee trên các trang mạng/ nền tảng trực tuyến hoặc ứng dụng điện thoại di động của Bên Đối Tác. Bên Đối Tác không được sao chép hình ảnh hoặc hiện diện của Shopee, cũng như không được sao chép ảnh, đồ họa, thiết kế, văn bản hoặc nội dung khác từ trang mạng của Shopee. Nghiêm cấm việc thu thập bất kỳ thông tin nào trên trang mạng của Shopee. Đặc biệt, Bên Đối Tác phải tránh tạo ấn tượng rằng trang mạng của Bên Đối Tác là một dự án của Shopee hoặc đơn vị điều hành trang điện tử đó là liên quan với Shopee theo bất kỳ cách thức hoặc hình thức nào. Việc Bên Đối Tác sử dụng bất kỳ tài liệu hoặc nội dung nào từ hình ảnh hoặc hiện diện của Shopee trên trang mạng hoặc phương tiện truyền thông hoặc logo hoặc quyền sở hữu trí tuệ của Shopee cần phải có sự đồng ý trước bằng văn bản của Shopee.
3.2. Bất kỳ sự vi phạm nào của Bên Đối Tác theo quy định tại Thỏa Thuận Hợp Tác này hoặc xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp hoặc quyền sở hữu trí tuệ nào khác của Shopee hoặc bất kỳ bên thứ ba nào mà có ảnh hưởng đến hình ảnh, danh tiếng, hoạt động kinh doanh của Shopee, sẽ cho phép Shopee ngay lập tức chấm dứt Thỏa Thuận Hợp Tác này mà không cần phải có thông báo tới Bên Đối Tác. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền khiếu nại bổ sung mà Shopee được phép thực hiện đối với Bên Đối Tác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các yêu cầu bồi thường thiệt hại, quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tất cả và bất kỳ dịch vụ liên quan đến Bên Đối Tác theo toàn bộ Thỏa Thuận Hợp Tác này.
3.3. Không làm ảnh hưởng đến bất cứ quyền yêu cầu bồi thường, quyền hoặc biện pháp khắc phục nào khác của Shopee trong Thỏa Thuận Hợp Tác này, Bên Đối Tác phải bồi thường, bảo vệ và giữ cho Shopee không bị thiệt hại từ và đối với bất kỳ và tất cả các thiệt hại có thể duy trì, thiết lập, thực hiện hoặc bị cáo buộc chống lại Shopee, hoặc thiệt hại mà Shopee phải gánh chịu và phát sinh (dù cho trực tiếp hoặc gián tiếp) từ, trong quá trình hoặc liên quan đến việc vi phạm các nghĩa vụ trong Thỏa Thuận Hợp Tác của Bên Đối Tác hoặc dựa trên các vi phạm pháp luật của Bên Đối Tác. Bên Đối Tác có nghĩa vụ bồi thường cho Shopee đối với tất cả các yêu cầu mà bên thứ ba xác lập dựa trên các hành vi vi phạm đã nêu trên. Nếu Shopee yêu cầu Bên Đối Tác cung cấp thông tin hoặc giải trình nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi của mình trước pháp luật, Bên Đối Tác có nghĩa vụ cung cấp những nội dung này cho Shopee trong khoảng thời gian cần thiết nhưng không quá ba (03) ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu của Shopee, đồng thời sẽ hỗ trợ Shopee một cách hợp lý trong quá trình bảo vệ quyền lợi của mình trước pháp luật.
3.4. Bên Đối Tác phải bồi thường cho Shopee đối với bất kỳ chi phí nào phát sinh từ khiếu nại của bên thứ ba dựa trên các hành vi vi phạm Thỏa Thuận Hợp Tác này hoặc vi phạm pháp luật trong quá trình thực hiện Thỏa Thuận Hợp Tác này. Các chi phí này sẽ bao gồm, nhưng không giới hạn ở, phí luật sư, án phí hoặc chi phí giải quyết tranh chấp khác (ví dụ như chi phí để thực hiện những quy trình độc lập nhằm thu thập chứng cứ, thiệt hại và những bất lợi khác mà Shopee phải gánh chịu).
3.5. Bên Đối Tác cam kết rằng mình đã có và sẽ duy trì tất cả các giấy phép, giấy chấp thuận, phê duyệt, đăng ký hoặc tài liệu tương tự, để thực hiện Thỏa Thuận Hợp Tác này và sẽ thực hiện Thỏa Thuận Hợp Tác này theo quy định có liên quan của pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật quảng cáo, văn bản hướng dẫn thi hành và các quy định pháp luật về bảo mật thông tin cá nhân.
3.6. Bên Đối Tác có trách nhiệm thực hiện khai báo phù hợp với các chính sách của Shopee trong trường hợp Bên Đối Tác đồng thời là người lao động của Shopee. Theo đó, Bên Đối Tác đồng ý là Bên Đối Tác sẽ không nhận bất kỳ khoản hoa hồng phát sinh từ việc hợp tác theo Thỏa Thuận Hợp Tác này.
ĐIỀU 4. DỊCH VỤ CHUNG ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI SHOPEE
4.1. Shopee sẽ vận hành Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử trong các giới hạn về khả năng kỹ thuật của Shopee. Shopee sẽ không có nghĩa vụ, trong các giới hạn này, bảo đảm Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử không bị lỗi và không bị gián đoạn truy cập. Chất lượng và sự chính xác của các sản phẩm, tài liệu quảng cáo và các tập tin định dạng csv được cung cấp trên Hệ Thống Của Shopee sẽ thuộc quyền định đoạt tuyệt đối của Shopee.
4.2. Tất cả các hoạt động của Bên Đối Tác sẽ được ghi nhận thông qua Hệ Thống Của Shopee và Bên Đối Tác có thể truy cập vào các thống kê và báo cáo có liên quan.
ĐIỀU 5. BẢO MẬT
5.1. Bên Đối Tác có trách nhiệm giữ bí mật mọi Thông Tin Mật được Shopee cung cấp và không tiết lộ cho bất cứ bên thứ ba nào nếu không được sự đồng ý trước bằng văn bản của Shopee trừ trường hợp được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền và trong trường hợp như vậy, Bên Đối Tác có trách nhiệm phải thông báo trước cho Shopee trong Thỏa Thuận Hợp Tác này về yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong vòng một (01) Ngày Làm Việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu.
5.2. Trách nhiệm bảo mật Thông Tin Mật có hiệu lực không thời hạn, kể cả khi kết thúc thời hạn Thỏa Thuận Hợp Tác.
5.3. Tất cả đơn hàng phát sinh trên nền tảng Shopee từ Bên Đối Tác đều sẽ phải thông qua hệ thống sàng lọc, nhận diện gian lận để kiểm tra có phù hợp với điều kiện tham gia Chương Trình nhận hoa hồng hay không. Shopee sẽ tiến hành loại trừ các đơn hàng có các dấu hiệu bất thường trong giao dịch hoặc vi phạm chính sách Tiêu Chuẩn Cộng Đồng (tham khảo thêm tại đường link: https://shopee.vn/docs/3471) mà hệ thống nhận diện được, và được toàn quyền từ chối không cung cấp lý do chi tiết lỗi vi phạm cho Bên Đối Tác để đảm bảo cam kết bảo mật thông tin của tất cả người dùng tham gia giao dịch tại sàn Shopee & hạn chế việc tuyên truyền hành vi gian lận, lách luật, ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của Shopee & cộng đồng người dùng Shopee.
ĐIỀU 6. TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG
6.1. Các Bên đồng ý rằng một Bên không phải chịu trách nhiệm với Bên còn lại hoặc bị coi là vi phạm các quy định của Thỏa Thuận Hợp Tác này do chậm trễ trong việc thực hiện hoặc không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào có liên quan đến việc chậm trễ hoặc không thực hiện này là do bất kỳ sự kiện nào xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của một Bên (“Sự Kiện Bất Khả Kháng”), bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Thiên tai, cháy nổ, lũ lụt, bão, hỏa hoạn hoặc tai nạn;
- Chiến tranh hoặc nguy cơ chiến tranh, hành vi phá hoại, nổi loạn, nội chiến hoặc việc trưng dụng của nhà nước, hành vi khủng bố hoặc bất ổn dân sự;
- Các hành vi, các hạn chế, quy định, văn bản dưới luật, các quy định cấm hoặc các biện pháp được ban hành hoặc thực hiện bởi bất kỳ cơ quan chính phủ hay chính quyền địa phương;
- Đình công, bãi công hoặc các sự kiện tương tự khác hoặc các tranh chấp thương mại (dù cho có hoặc không có sự tham gia của người lao động của Shopee hoặc của bên thứ ba khác hay không);
- Các dịch bệnh được công bố bởi Tổ chức Y tế Thế giới (WHO); và
- Mất điện hoặc sự cố về máy móc.
6.2. Khi xảy ra Sự Kiện Bất Khả Kháng đối với Bên Đối Tác thì Bên Đối Tác phải nhanh chóng thông báo cho Shopee bằng văn bản dưới hình thức thư điện tử và thư bảo đảm được chuyển phát nhanh về việc không thực hiện được nghĩa vụ của mình do Sự Kiện Bất Khả Kháng trong vòng bốn mươi tám (48) giờ kể từ khi xảy ra Sự Kiện Bất Khả Kháng cùng với bằng chứng về việc xảy ra Sự Kiện Bất Khả Kháng đó.
6.3. Các Bên tiếp tục thực hiện các nghĩa vụ theo Thỏa Thuận Hợp Tác này ngay sau khi Sự Kiện Bất Khả Kháng chấm dứt hoặc được loại bỏ. Trường hợp Sự Kiện Bất Khả Kháng xảy ra liên tục trong vòng ba mươi (30) ngày, thì một Bên được quyền quyết định chấm dứt Thỏa Thuận Hợp Tác này.
ĐIỀU 7. ĐIỀU CHỈNH, CHẤM DỨT THỎA THUẬN HỢP TÁC, CÁC QUY ĐỊNH KHÁC
7.1. Shopee được toàn quyền điều chỉnh, thay đổi, bổ sung các điều kiện và điều khoản tại Thỏa Thuận Hợp Tác này (“Điều Chỉnh”). Trường hợp Shopee thực hiện các Điều Chỉnh này, Shopee sẽ bằng các nỗ lực hợp lý thông báo tới Bên Đối Tác hoặc công bố cập nhật trên đường link https://shopee.vn/affiliate hoặc thông báo bằng email hoặc bằng tin nhắn về các Điều Chỉnh này. Bên Đối Tác có nghĩa vụ kiểm tra định kỳ Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử để cập nhật các Điều Chỉnh và thông báo tương ứng. Các Điều Chỉnh sẽ có hiệu lực vào ngày được công bố. Việc Bên Đối Tác tiếp tục thực hiện Chiến Dịch hoặc Thỏa Thuận Hợp Tác này được xem như là Bên Đối Tác đồng ý với các Điều Chỉnh. Trường hợp Bên Đối Tác không đồng ý với các Điều Chỉnh, Bên Đối Tác được toàn quyền chấm dứt Thỏa Thuận Hợp Tác này kể từ ngày thông báo hoặc ngày công bố điều chỉnh (tùy ngày nào đến trước).
7.2. Bên cạnh các trường hợp khác quy định tại Thỏa Thuận Hợp Tác này, Shopee tùy theo quyết định của mình hoặc bởi bất kỳ lý do nào mà Shopee cho là phù hợp, được toàn quyền đơn phương chấm dứt các Chiến Dịch hoặc Thỏa Thuận Hợp Tác này bằng một thông báo bằng văn bản đến Bên Đối Tác trước ít nhất bảy (07) ngày.
7.3. Thỏa Thuận Hợp Tác này sẽ thay thế và chấm dứt các thỏa thuận, thảo luận có liên quan trước đây giữa Shopee và Bên Đối Tác.
ĐIỀU 8. LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
8.1. Thỏa Thuận Hợp Tác này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Việt Nam.
8.2. Bất kỳ tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc thực hiện Thỏa Thuận Hợp Tác này hoặc việc vi phạm, chấm dứt, hoặc vô hiệu Thỏa Thuận Hợp Tác này sẽ được nỗ lực giải quyết thông qua đàm phán thiện chí giữa Các Bên trong thời gian đến ba mươi (30) ngày.
8.3 Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận Hợp Tác này sẽ được giải quyết bằng trọng tài tại trung tâm trọng tài quốc tế Việt Nam bên cạnh Phòng Thương Mại và Công Nghiệp Việt Nam (VIAC) theo quy tắc tố tụng trọng tài của trung tâm này. Nơi giải quyết tranh chấp là thành phố Hồ Chí Minh và ngôn ngữ giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
B. CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN RIÊNG ÁP DỤNG CHO CHƯƠNG TRÌNH TIẾP THỊ LIÊN KẾT
ĐIỀU 1. XÁC LẬP HỢP TÁC
1.1. Quan hệ hợp tác giữa Shopee và Bên Liên Kết về việc đăng tải các Tài Liệu Quảng Cáo của Shopee chỉ được xác lập thông qua quy trình đăng ký trên Hệ Thống Của Shopee. Bên Liên Kết phải gửi mẫu đơn đăng ký để tham gia vào Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết của Shopee thông qua Hệ Thống Của Shopee, theo đó đồng ý với các điều khoản, điều kiện của Thỏa Thuận Hợp Tác này.
1.2. Bên Liên Kết chỉ được tham gia Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết với một (01) trong ba (03) hình thức đăng ký dưới đây:
- Cá nhân chưa có gian hàng trên Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử, và đạt tiêu chuẩn KOL của Shopee (Chương trình liên kết tiếp thị dành cho người có sức ảnh hưởng – KOL Affiliate).
- Cá nhân đã có gian hàng trên Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử (Chương trình liên kết tiếp thị dành cho người bán – Seller Affiliate). Chi tiết điều khoản tham gia tham khảo tại đây.
- Tổ chức sở hữu đơn vị liên kết thứ cấp thực hiện Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết.
1.3. Trường hợp Bên Liên Kết tham gia hơn một (01) Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết được nêu ở mục 1.2, Bên Liên Kết sẽ được yêu cầu chọn tham gia một (01) chương trình trong thời gian năm (05) Ngày Làm Việc, và Shopee sẽ đóng những tài khoản liên kết còn lại.
ĐIỀU 2. PHẠM VI CÔNG VIỆC
2.1. Phạm vi công việc là việc Bên Liên Kết tham gia vào các Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết và quảng bá cho Shopee dựa trên Hệ Thống Của Shopee. Shopee sẽ chọn lọc và cung cấp các Tài Liệu Quảng Cáo có sẵn cho Bên Liên Kết với vai trò một nhà quảng cáo trên Hệ Thống Của Shopee.
2.2. Bên Liên Kết phải chịu trách nhiệm cho việc đưa các Tài Liệu Quảng Cáo lên kênh truyền thông đã đăng ký trong Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết. Căn cứ vào các quyền của Shopee quy định tại Thỏa Thuận Hợp Tác này, Bên Liên Kết được toàn quyền quyết định có đưa Tài Liệu Quảng Cáo lên kênh truyền thông của Bên Liên Kết hay không và trong thời gian bao lâu, trừ khi Shopee có yêu cầu khác. Bên Liên Kết sẽ được quyền gỡ bỏ các Tài Liệu Quảng Cáo này bất cứ lúc nào. Bên Liên Kết chỉ được phép đưa các Tài Liệu Quảng Cáo của Shopee lên kênh quảng cáo với điều kiện những kênh quảng cáo này đã được chấp thuận bởi Shopee.
2.3. Đổi lại cho những Đơn Hàng Thành Công, Bên Liên Kết sẽ được nhận hoa hồng từ Shopee, dựa trên mức độ và giá trị thực của dịch vụ.
ĐIỀU 3. NGHĨA VỤ VÀ CAM KẾT CỦA BÊN LIÊN KẾT
3.1. Bên Liên Kết không được sử dụng và/hoặc sửa đổi các Tài Liệu Quảng Cáo và nội dung được truy cập thông qua Hệ Thống Của Shopee mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Shopee, trừ khi việc cho phép được quy định cụ thể theo các điều khoản của Thỏa Thuận Hợp Tác này.
3.2. Bên Liên Kết không được sử dụng thư quảng cáo điện tử, tin nhắn SMS để quảng bá, truyền thông hoặc tiếp thị cho Shopee theo Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Shopee. Bên Liên Kết chỉ được dùng các các Tài Liệu Quảng Cáo này cho mục đích duy nhất là để thực hiện các hoạt động hợp tác theo Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết giữa Bên Liên Kết và Shopee và không được đề cập đến bất cứ hoạt động kinh doanh nào khác của Bên Liên Kết. Mọi tài liệu quảng cáo riêng của Bên Liên Kết có đề cập hoặc có liên quan đến Shopee dù theo bất cứ cách nào nhưng nếu không liên quan đến việc thực hiện Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết đều bị nghiêm cấm. Nếu Bên Liên Kết sử dụng các tài liệu quảng cáo riêng mà có đề cập hoặc có liên quan đến Shopee theo bất cứ cách nào đều bị coi là hành vi vi phạm của Bên Liên Kết.
Shopee sẽ không chịu trách nhiệm cho tất cả các yêu cầu của bên thứ ba trong trường hợp có các vấn đề phát sinh từ việc gửi thư điện tử, tin nhắn SMS của Bên Liên Kết. Bên Liên Kết tự chịu trách nhiệm trong trường hợp có khiếu nại liên quan đến thư điện tử, tin nhắn SMS của Bên Liên Kết. Bên Liên Kết không được phép sử dụng thương hiệu cũng như từ “Shopee” trong địa chỉ thư điện tử, trong URL, trong mã nguồn, và trong tiêu đề của thư điện tử/tin nhắn SMS. Trong mọi trường hợp, Bên Liên Kết phải ghi hoặc diễn tả một cách rõ ràng rằng các thư điện tử được gửi từ Bên Liên Kết chứ không phải được gửi trực tiếp từ Shopee. Thư điện tử và/hoặc tin nhắn SMS của Bên Liên Kết phải được Shopee phê duyệt trước khi gửi đi. Bên Liên Kết phải bồi thường các chi phí, trong trường hợp vi phạm yêu cầu của bên thứ ba hay vi phạm các điều khoản hạn chế nêu trên.
3.3. Bên Liên Kết phải chịu trách nhiệm về nội dung và hoạt động thường xuyên của kênh truyền thông của mình, bao gồm cả kênh truyền thông của các đơn vị liên kết thứ cấp trong mạng lưới của Bên Liên Kết. Bên Liên Kết không được đưa lên kênh truyền thông của Bên Liên Kết các nội dung vi phạm pháp luật, đạo đức công cộng, hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba. Nội dung cấm bao gồm, nhưng không giới hạn, các chương trình kích động bạo lực, nội dung và ảnh minh họa gợi dục và khiêu dâm, tuyên bố gây nhầm lẫn hoặc nội dung mang tính phân biệt đối xử (ví dụ về giới tính, chủng tộc, chính trị, tôn giáo, quốc tịch hoặc tàn tật). Những nội dung này không được đề cập trên kênh truyền thông của Bên Liên Kết, và cũng không được tạo đường dẫn liên kết từ những kênh truyền thông nói trên đến nội dung tương ứng trên các trang mạng điện tử khác.
3.4. Kênh truyền thông của Bên Liên Kết hoặc các kênh quảng cáo liên quan khác không được tiến hành, thực hiện, sử dụng, triển khai hay thiết lập thỏa thuận, các hoạt động truyền tải hoặc chia sẻ mà không có sự đồng ý trước của Shopee.
3.5. Bên Liên Kết phải chịu trách nhiệm, đối với Shopee, về việc đảm bảo rằng nội dung quảng cáo của Bên Liên Kết không vi phạm dù là trực tiếp hay gián tiếp các quy định của pháp luật về quảng cáo hoặc tới quyền sở hữu của bên thứ ba cả trong lẫn ngoài nước hoặc các quyền bất kỳ khác dù chúng chưa đáp ứng điều kiện đặc biệt nào để được pháp luật bảo vệ.
3.6. Nghiêm cấm sử dụng SEM và quảng cáo dựa trên từ khóa khác sử dụng thương hiệu Shopee hoặc quyền sở hữu trí tuệ của Shopee để dẫn đến trang Sản Phẩm Trên Shopee. Nói cách khác, “Shopee” và các từ hoặc cụm từ tương tự khác mà có thể gây hiểu lầm là Shopee được xem như là từ khóa cấm.
3.7. Việc quảng cáo cho Shopee thông qua các hoạt động trên mạng xã hội (bao gồm nhưng không giới hạn ở Facebook, Snapchat, Zalo, Instagram, Pinterest, Twitter) hoặc các phương tiện quảng cáo khác theo quy định của pháp luật chỉ được phép thực hiện khi có yêu cầu của Shopee và không được sử dụng chữ Shopee hoặc thương hiệu Shopee hoặc bất cứ quyền sở hữu trí tuệ nào khác của Shopee, hay hiển thị nội dung gây nhầm lẫn với hoạt động chính thức của Shopee trên trang mạng xã hội, hoặc các phương tiện quảng cáo khác.
3.8. Bên Liên Kết sẽ không thiết lập các chiến dịch quảng cáo trên hệ thống của bên liên kết thứ ba. Bên Liên Kết chỉ được phép chuyển lưu lượng truy cập của mình và/hoặc của đơn vị liên kết thứ cấp của mình (trong trường hợp có mạng liên kết thứ cấp), đến trang Sản Phẩm Trên Shopee.
3.9. Bên Liên Kết phải đảm bảo rằng sẽ thiết lập các Cookies chỉ khi Tài Liệu Quảng Cáo hiện hữu trên Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết của Shopee đang được hiển thị trên trang mạng của Bên Liên Kết và người dùng nhấp chuột một cách tự nguyện và có ý thức. Việc sử dụng layer, các add-ons, iFrame, pop-up, pop-under, site-under, quảng cáo Tự động chuyển hướng[1], cookie dropping, công nghệ postview, các quảng cáo gây nhầm lẫn khiến người xem hiểu sai mà nhấp chuột làm hiển thị một nội dung định sẵn nào đó, thì đều không được phép và là Hành Vi Bị Cấm. Đối với các chiến dịch, quảng cáo trên chương trình ứng dụng dẫn đến việc cài đặt bắt buộc các ứng dụng của nhà quảng cáo cũng là Hành Vi Bị Cấm. Để làm rõ, việc cài đặt bắt buộc cũng bao gồm các hành động không yêu cầu người sử dụng cho phép trước khi bắt đầu tải về/ chuyển hướng.
3.10. Việc sử dụng các đề nghị giao kết, các tên sáng tạo hoặc tên thương hiệu dành cho bất cứ cuộc thi hay chương trình xổ số nào cũng đều bị nghiêm cấm.
3.11. Bên Liên Kết chỉ được quảng bá các phiếu mua hàng ưu đãi, mã giảm giá mà Shopee đã phê duyệt cụ thể cho các Bên Liên Kết hoặc truyền tải qua các bản tin của Bên Liên Kết. Không được phép quảng bá cho các phiếu mua hàng ưu đãi khác, bao gồm nhưng không giới hạn bản tin gửi khách hàng qua thư điện tử, tin nhắn SMS, v.v…, quảng cáo trên báo in hoặc liên lạc dịch vụ chăm sóc khách hàng.
3.12. Bên Liên Kết phải ngay lập tức tháo gỡ các Tài Liệu Quảng Cáo của Shopee khỏi trang mạng điện tử hoặc nền tảng trực tuyến của Bên Liên Kết khi Shopee có yêu cầu hoặc ngay khi chấm dứt hợp tác với Shopee.
3.13. Ngoài ra, Bên Liên Kết sẽ không được mua bất kỳ Sản phẩm nào tại Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử để bán lại hoặc dùng cho mục đích thương mại với bất cứ hình thức nào. Tương tự như vậy, Bên Liên Kết không được yêu cầu hoặc khuyến khích bất kỳ bạn bè, người thân hoặc cộng sự của mình mua bất kỳ sản phẩm nào thông qua các Tài Liệu Quảng Cáo được Shopee cung cấp, để bán lại hoặc dùng cho mục đích thương mại với bất cứ hình thức nào.
3.14. Trong trường hợp Bên Liên Kết vi phạm Thỏa Thuận Hợp Tác này, Shopee có toàn quyền quyết định việc không thanh toán cho Bên Liên Kết bất kỳ khoản thanh toán nào Bên Liên kết được hưởng nhưng phát sinh từ các hành vi vi phạm Thỏa Thuận Hợp Tác này.
3.15. Bên KOL đảm bảo các đơn hàng được tạo trên nền tảng Shopee để hưởng doanh số tính hoa hồng tuyệt đối không vi phạm với chính sách Tiêu Chuẩn Cộng Đồng (tham khảo thêm tại đường link: https://shopee.vn/docs/3471 – KOL được xem như vai trò người Bán tại chính sách này). Shopee được quyền sẽ loại trừ không tính hoa hồng nếu có phát hiện ra đơn hàng vi phạm với chính sách Tiêu Chuẩn Cộng Đồng này.
3.16. Trường hợp bên KOL được phát hiện vi phạm vào bất cứ/toàn bộ điều khoản ở mục NGHĨA VỤ VÀ CAM KẾT CỦA BÊN KOL, mọi quyết định từ phía Shopee sẽ là quyết định cuối cùng cho Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết Shopee Affiliate.
Trong trường hợp vi phạm xuất phát từ một đơn vị liên kết thứ cấp trong mạng lưới của Bên Liên Kết, Shopee có thể yêu cầu Bên Liên Kết bồi thường cho Shopee một khoản tương đương 30% số tiền Shopee thanh toán cho Bên Liên Kết trong ba (03) tháng gần nhất trước trước thời điểm phát hiện ra hành vi vi phạm.
ĐIỀU 4. DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI SHOPEE
4.1. Bên Liên Kết sẽ được cung cấp các Tài Liệu Quảng Cáo sau khi gia nhập Chương Trình Tiếp thị Liên Kết. Các Tài Liệu Quảng Cáo này sẽ được cập nhật theo từng thời kỳ.
4.2. Các khoản hoa hồng mà Shopee trả cho Bên Liên Kết được dựa trên Đơn Hàng Thành Công và giá trị thuần của Đơn Hàng Thành Công.
4.3. Bên Liên Kết, khi thamNgành hàng gia vào Hệ Thống Của Shopee và phù hợp với các điều khoản và điều kiện mà Bên Liên Kết đã đồng ý với Shopee đối với vấn đề này, được nhận hoa hồng từ Shopee liên quan đến các Đơn Hàng Thành Công thực tế được xác lập nhờ hoạt động quảng bá về Shopee đang được Bên Liên Kết triển khai trên trang mạng điện tử/chương trình ứng dụng của Bên Liên Kết.
ĐIỀU 5. HOA HỒNG VÀ MỨC THƯỞNG CỦA BÊN LIÊN KẾT CHO GIAO DỊCH XÁC LẬP TỪ TRANG MẠNG ĐIỆN TỬ SHOPEE
5.1. Shopee sẽ trả một khoản hoa hồng dựa trên doanh số phát sinh từ những truy cập từ trang mạng điện tử hoặc ứng dụng di động của Bên Liên Kết. Để thưởng cho các Bên Liên Kết hoạt động hiệu quả nhất, Shopee đã đưa ra một cơ cấu phân loại mức hoa hồng áp dụng cho các giao giao dịch xác lập trên Hệ Thống Của Shopee.
| Ngành hàng | KOL | KOC |
|---|---|---|
| Phụ Kiện Thời Trang | 2,80% | 2,20% |
| Thời Trang Nam | 2,80% | 2,20% |
| Giày Dép Nam | 2,80% | 2,20% |
| Điện Thoại & Phụ Kiện | 2,80% | 2,20% |
| Du lịch & Hành lý | 2,80% | 2,20% |
| Túi Ví Nữ | 2,80% | 2,20% |
| Thời Trang Nữ | 2,80% | 2,20% |
| Giày Dép Nữ | 2,80% | 2,20% |
| Túi Ví Nam | 2,80% | 2,20% |
| Đồng Hồ | 2,80% | 2,20% |
| Sắc Đẹp | 2,80% | 2,20% |
| Nhà cửa & Đời sống | 2,80% | 2,20% |
| Thể Thao & Dã Ngoại | 2,80% | 2,20% |
| Sức Khỏe | 1,40% | 1,10% |
| Thiết Bị Điện Gia Dụng | 1,40% | 1,10% |
| Thiết Bị Âm Thanh | 1,40% | 1,10% |
| Thực phẩm và đồ uống | 1,40% | 1,10% |
| Mẹ & Bé | 1,40% | 1,10% |
| Đồ chơi | 1,40% | 1,10% |
| Máy ảnh & Máy quay phim | 1,40% | 1,10% |
| Văn Phòng Phẩm | 1,40% | 1,10% |
| Sở thích & Sưu tầm | 1,40% | 1,10% |
| Ô tô | 1,40% | 1,10% |
| Mô tô, xe máy | 1,40% | 1,10% |
| Sách & Tạp Chí | 1,40% | 1,10% |
| Máy tính & Laptop | 1,40% | 1,10% |
| Khác | 0,00% | 0,00% |
Lưu ý: Mức hoa hồng này áp dụng cho đơn hàng đến từ cả khách hàng cũ và khách hàng mới
(*) Khách hàng cũ: đối tượng đã từng mua hàng trên Shopee
Khách hàng mới: đối tượng chưa từng mua hàng trên Shopee
Giá trị thuần của đơn hàng = [Tiền khách hàng trả – (Phí vận chuyển + khoản giảm giá nếu có)]
Bảng hoa hồng Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết
5.2. Tiền thanh toán cho Bên Liên Kết = [Giá trị thuần của đơn hàng x tỷ lệ hoa hồng]
5.3. Cấu trúc hoa hồng có thể được điều chỉnh bất cứ lúc nào (vd, bằng cách cộng thêm hoa hồng cho một số Bên Liên Kết nhất định), để khuyến khích phương án kinh doanh tốt nhất và khen thưởng cho thành tích vượt trội.
5.4. Shopee sẽ trao thưởng thành tích cho Bên Liên Kết qua hình thức mã giảm giá được thêm trực tiếp vào tài khoản Shopee mà Bên Liên Kết cung cấp. Mức thưởng thành tích như sau:
Thưởng 100.000 VND khi Bên Liên Kết có được đơn hàng đầu tiên
5.5. Chính sách thưởng hoa hồng mới
1, Thưởng doanh số bán hàng sẽ tăng từ 10% thành 20% mỗi tháng khi Bên Liên Kết có từ 1.000 đơn hàng mỗi ngày trở lên.
| Lượng đơn hàng trung bình của tháng | % Hoa hồng thưởng thêm |
| Từ 1.000 đơn hàng/ ngày trở lên | 20% |
| Từ 200 đơn hàng/ ngày trở lên | 10% |
| Từ 20 đơn hàng/ngày trở lên | 5% |
2. Nhận đặc quyền ưu tiên khi tham gia các chiến dịch quảng cáo tiếp thị liên kết của nhãn hàng với các ưu đãi hấp dẫn
- Nhằm khuyến khích thúc đẩy doanh số, Shopee sẽ có mức thưởng thêm hoa hồng dựa trên các sản phẩm bán ra từ các nhãn hàng.
- Các chương trình thưởng thêm sẽ được thông báo vào đầu mỗi tháng đến từng Bên Liên Kết thông qua email của Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết.
- Tổng thu nhập mỗi tháng sẽ được tính như sau:
Ví dụ:
Tổng doanh thu phát sinh tháng 5 = Doanh thu phát sinh tháng 5 + (x)% mức thưởng theo thứ hạng + (x) thưởng thêm hoa hồng mỗi tháng
- Doanh thu phát sinh của Bên Liên Kết trong tháng 5 là 100.000.000 VND với lượng đơn hàng trung bình từ 1.000 đơn /ngày trở lên, sẽ được thưởng thêm 20% trên mức doanh thu.
- Tổng thu nhập tháng 5: 100.000.000 + 20.000.000 = 120.000.000 VND.
5.6. Không ảnh hưởng đến các quyền hoặc chế tài khác dành cho Shopee, Shopee có quyền giữ lại, và Bên Liên Kết đồng ý rằng nếu Shopee xác định rằng Bên Liên Kết không tuân thủ bất kỳ yêu cầu hoặc hạn chế nào theo Thỏa Thuận Hợp Tác này, bao gồm nhưng không giới hạn ở những vấn đề liên quan đến các nội dung bị cấm tại Điều 3, hoặc nếu có lỗi kỹ thuật của Bên Liên Kết, chẳng hạn như định dạng liên kết không đúng, thì Shopee có quyền không thanh toán khoản hoa hồng có liên quan, và Bên Liên Kết đồng ý rằng Bên Liên Kết sẽ không đủ điều kiện để hưởng bất kỳ khoản hoa hồng nào có liên quan đến những vấn đề này. Sau khi Shopee phát hiện Bên Liên Kết không tuân thủ bất kỳ yêu cầu hoặc hạn chế nào theo Thỏa Thuận Hợp Tác này, bao gồm nhưng không giới hạn ở những vấn đề liên quan đến các nội dung bị cấm tại Điều 3, hoặc thực hiện Hành Vi Bị Cấm, Shopee có thể yêu cầu Bên Liên Kết thanh toán một khoản hoàn trả chiết khấu bổ sung tương đương 30% số tiền Shopee đã thanh toán cho Bên Liên Kết.
ĐIỀU 6. HOA HỒNG CỦA BÊN LIÊN KẾT CHO CÁC GIAO DỊCH ĐƯỢC XÁC LẬP TỪ CHƯƠNG TRÌNH ỨNG DỤNG CỦA SHOPEE
6.1. Shopee đồng ý chi trả một khoản hoa hồng trên các doanh số Đơn Hàng Thành Công phát sinh từ lưu lượng truy cập thông qua trang mạng điện tử/chương trình ứng dụng của Bên Liên Kết. Shopee đưa ra mức hoa hồng trên từng Đơn Hàng Thành Công thuần không bao gồm phần hoàn trả chiết khấu.
6.2. Không ảnh hưởng đến các quyền hoặc chế tài khác của Shopee, nếu Shopee xác định rằng Bên Liên Kết không tuân thủ bất kỳ yêu cầu hoặc hạn chế nào theo Thỏa Thuận Hợp Tác này, bao gồm nhưng không giới hạn ở những vấn đề liên quan đến các nội dung bị cấm tại Điều 3 hoặc thực hiện Hành Vi Bị Cấm, hoặc định dạng Siêu Liên Kết không đúng, thì Shopee có quyền không thanh toán các khoản hoa hồng có liên quan đến hoặc phát sinh từ việc Bên Liên Kết không tuân thủ bất kỳ yêu cầu hoặc hạn chế nào theo Thỏa Thuận Hợp Tác này. Để cho rõ ràng, trong trường hợp Shopee phát hiện Bên Liên Kết vi phạm Điều 3.6 Mục A của Thỏa Thuận Hợp Tác này, cụ thể là đã nhận tiền hoa hồng từ việc tham gia Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết khi đang là người lao động của Shopee, Shopee có quyền thu hồi/cấn trừ tiền hoa hồng đó vào các khoản Shopee phải trả cho Bên Liên Kết theo Thỏa Thuận Hợp Tác này hoặc yêu cầu hoàn trả số tiền hoa hồng Bên Liên Kết nhận được trong thời gian Bên Liên Kết đồng thời vừa tham gia Chương Trình Tiếp Thị Liên Kết vừa là người lao động của Shopee.
ĐIỀU 7. PHƯƠNG PHÁP THEO DÕI
7.1. Shopee và Bên Liên Kết đồng ý rằng việc theo dõi và báo cáo sẽ được tiến hành bởi Hệ Thống Của Shopee bằng cách sử dụng Cookies trên trình duyệt của người dùng để truy ngược giao dịch về Bên Liên Kết và sử dụng thiết bị hoặc phần mềm định danh để theo dõi giao dịch được thực hiện ở Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử.
7.2. Một giao dịch Bên Liên Kết được hưởng hoa hồng là giao dịch có nhấp chuột cuối cùng ngay trước thời điểm đặt hàng.
7.3. Cookies sẽ tồn tại trong vòng bảy (07) ngày: người dùng phát sinh đơn hàng trong bảy (07) ngày kể từ ngày nhấp chuột cuối cùng sẽ được ghi nhận kết quả đối với Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử.
ĐIỀU 8. THANH TOÁN
8.1. Các đơn hàng có thời gian hoàn thành trong tháng T sẽ được Shopee thực hiện đối soát và thanh toán thành 2 đợt trong tháng. Đợt 1 dự kiến 15 ngày cuối tháng T và đợt 2 dự kiến 15 ngày đầu tháng T+1. Quy trình đối soát cụ thể sẽ được thực hiện như sau:
- Đợt đối soát 1 (tiến hành từ ngày 16-30 hoặc 31 tháng T): Đối soát sẽ tính trên các đơn hàng có thời gian hoàn thành từ ngày 1-15 tháng T (bao gồm hoa hồng Shopee và Hoa hồng XTRA), hoa hồng thưởng khác của tháng T-2 (nếu có) và những đơn hoàn thành nhưng chưa được đối soát ở các tháng trước đó (nếu có). Dự kiến ngày 27 tháng T, Shopee hoàn thành gửi email đối soát thông báo Doanh thu hoa hồng được duyệt cho đối tác. Dự kiến trong năm (05) ngày làm việc kể từ ngày 29 Shopee tiến hành thanh toán đơn hàng có thời gian hoàn thành từ ngày 1-15 tháng T.
- Đợt đối soát 2 (tiến hành từ ngày 1-15 tháng T+1): Đối soát sẽ tính trên các đơn hàng có thời gian hoàn thành từ ngày 16-30 hoặc 31 tháng T (bao gồm hoa hồng Shopee và Hoa hồng XTRA) và những đơn hoàn thành nhưng chưa được đối soát ở các tháng trước đó (nếu có). Dự kiến ngày 12 tháng T +1, Shopee hoàn thành gửi email đối soát thông báo Doanh thu hoa hồng được duyệt cho đối tác. Dự kiến trong năm (05) ngày làm việc kể từ ngày 14 Shopee tiến hành thanh toán đơn hàng có thời gian hoàn thành từ ngày 16-30 hoặc 31 tháng T.
Lưu ý:
Nếu ngày gửi đối soát hoặc ngày thanh toán doanh thu hoa hồng trùng vào dịp cuối tuần hoặc Lễ/ Tết, Shopee xin phép được thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo.
Về doanh thu hoa hồng: Quý đối tác sẽ được thanh toán nếu có mức hoa hồng tối thiểu từ 10,000 VND.
Ví dụ: Đơn hàng hoàn thành trong tháng 8:
- Đợt đối soát 1 (tiến hành từ ngày 16 – 31/8):
o Dự kiến ngày 27/7: Shopee hoàn thành gửi email đối soát thông báo Doanh thu hoa hồng được duyệt cho đối tác.
o Dự kiến trong vòng năm (05) ngày làm việc kể từ ngày 29/7: Shopee tiến hành thanh toán đơn hàng có thời gian hoàn thành từ ngày 1-15/8 (bao gồm hoa hồng Shopee và Hoa hồng XTRA), hoa hồng thưởng khác của tháng 6 (nếu có) và những đơn hoàn thành nhưng chưa được đối soát ở các tháng trước đó (nếu có).
- Đợt đối soát 2 (tiến hành từ ngày 1 – 15/9):
o Dự kiến ngày 12/9: Shopee hoàn thành gửi email đối soát thông báo Doanh thu hoa hồng được duyệt cho đối tác.
o Dự kiến trong vòng năm (05) ngày làm việc kể từ ngày 14/9: Shopee tiến hành thanh toán đơn hàng có thời gian hoàn thành từ ngày 16-31/8, và những đơn hoàn thành nhưng chưa được đối soát ở các tháng trước đó (nếu có).
Đơn hàng hoàn thành kể từ 1/9/2022 trở đi sẽ áp dụng tương tự theo quy trình đối soát và thanh toán của Đơn hàng hoàn thành trong tháng 8 được cập nhật tại điều 8.1 này.
Dự kiến ngày 8 mỗi tháng: Shopee gửi email Cập nhật thông tin tài khoản thanh toán hoa hồng cho đối tác với tiêu đề: “[Shopee Affiliate] Cập nhật thông tin tài khoản thanh toán hoa hồng”. Nếu thông tin tài khoản thanh toán của đối tác chưa chính xác hoặc chưa cập nhật trên trang Affiliate (https://affiliate.shopee.vn/), vui lòng xem hướng dẫn chi tiết TẠI ĐÂY.
8.2. Bên Liên Kết có thể đăng nhập vào hệ thống của Shopee để theo dõi số tiền hoa hồng đã được tích lũy. Hàng tháng, Shopee sẽ gửi đối soát về Doanh thu hoa hồng được duyệt mà Bên Liên Kết đạt được qua email mà Bên Liên Kết đã đăng ký qua Hệ Thống Của Shopee.
8.3 Với các Bên Liên Kết là cá nhân, Bên Liên Kết có thời gian hai mươi bốn (24) giờ để phản hồi và xác nhận kết quả hoa hồng. Sau thời gian hai mươi bốn (24) giờ nếu Shopee không nhận được bất kỳ một phản hồi nào của Bên Liên Kết về kết quả đối soát qua nhân viên hỗ trợ thì nghĩa là Bên Liên Kết đồng ý với mức hoa hồng mà Shopee đã gửi qua email.
8.4. Việc chi trả cho Bên Liên Kết sẽ được thực hiện đối với đối tác cá nhân là hai lần mỗi tháng và đối tác công ty là trong vòng ba mươi (30) ngày làm việc kể từ ngày Shopee nhận được đầy đủ các chứng từ hợp lệ từ đối tác công ty.
8.5. Với các Bên Liên Kết là cá nhân, các khoản Thanh toán sẽ bị khấu trừ Thuế thu nhập cá nhân theo quy định của Nhà nước. Mức thuế hiện đang được áp dụng theo Thông tư 111/2013/TT-BTC của Bộ tài chính là 10% đối với khoản thu nhập trên 2.000.000 đ (Hai triệu đồng). Các khoản Thanh toán dưới 2.000.000 đ (Hai triệu đồng) sẽ được miễn trừ Thuế thu nhập cá nhân.
8.6. Nếu các khoản thanh toán phải chịu thuế nhà thầu, Shopee sẽ khấu trừ số thuế đó vào khoản thanh toán, chi trả cho Bên Liên Kết số tiền sau khấu trừ và đồng thời cung cấp cho Bên Liên Kết chứng nhận hoặc tài liệu tương đương về số thuế nhà thầu.
C. CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN RIÊNG ÁP DỤNG CHO CHƯƠNG TRÌNH “SHOPEE KOL BOOKING (PPP)”
ĐIỀU 1. PHẠM VI CÔNG VIỆC
1.1. Phạm vi công việc của Bên KOL khi tham gia Chương Trình “Shopee KOL Booking (PPP)” bao gồm, nhưng không giới hạn ở việc Bên KOL tham gia sản xuất hình ảnh, nội dung, và đăng tải các hình ảnh và nội dung lên các kênh truyền thông của Bên KOL (bao gồm mạng xã hội cá nhân, nhưng không giới hạn ở Facebook, Instagram, TikTok, Youtube) (“Kênh Truyền Thông của KOL”) dựa trên yêu cầu của Shopee và các đối tác thông qua Shopee. Shopee sẽ chủ động và được toàn quyền chọn lọc và cung cấp các chiến dịch quảng cáo phù hợp với định hướng, hình ảnh, phong cách và chi phí của Bên KOL.
1.2. Bên KOL phải chịu trách nhiệm cho việc sản xuất và đăng tải trên các Kênh Truyền Thông của KOL các hình ảnh và nội dung phù hợp và liên quan đến yêu cầu mà bên phía Shopee và đối tác của Shopee đã đưa ra theo Điều 1.1.
Để làm rõ, Bên KOL đồng ý và hiểu rằng Shopee được toàn quyền quyết định cung cấp các thông tin, tư liệu, mã khuyến mãi phục vụ cho Chiến Dịch của các mall và seller (“Tài Liệu Cung Cấp”) lên các Kênh Truyền Thông của KOL và thời gian đăng tải các nội dung đó một cách tương ứng. Bên KOL không được quyền gỡ bỏ các Tài Liệu Cung Cấp cho Chiến Dịch của các mall và seller bất cứ lúc nào kể cả khi đã hoàn tất công việc nêu tại Thỏa Thuận Hợp Tác, hoặc hoàn tất từng Chiến Dịch cụ thể hoặc chấm dứt Thỏa Thuận Hợp Tác này, trừ khi Shopee có yêu cầu cụ thể bằng văn bản.
1.3. Bên KOL chỉ được phép đưa các Tài Liệu Cung Cấp phục vụ cho Chiến Dịch của các mall và seller lên các Kênh Truyền Thông của KOL, với điều kiện những Kênh Truyền Thông của KOL này đã được chấp thuận trước bằng văn bản bởi Shopee và các đối tác của Shopee.
ĐIỀU 2. ĐIỀU KHOẢN XÁC NHẬN HỢP TÁC VÀ THANH TOÁN
2.1. Shopee sẽ gửi email thông báo hợp tác và chi tiết yêu cầu về nội dung công việc, thời gian diễn ra dự án, thời hạn phản hồi về việc chấp nhận hợp tác của Bên KOL, chi phí chi trả thực nhận (NET) (“Chi Phí Hợp Tác”) cho Bên KOL với tiêu đề: “[Shopee KOL Booking] – Tên KOL – Xác nhận hợp tác dự án [Tên Dự Án]”. Bên KOL sẽ xem xét, phản hồi (nếu có) và xác nhận tham gia dự án qua email thông báo mà Shopee đã gửi. Email thông báo này sẽ thay cho phụ lục của Thỏa Thuận Hợp Tác này.
2.2. Chi Phí Hợp Tác sẽ được Shopee thanh toán qua hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng cá nhân của Bên KOL đã đăng ký hợp lệ với Shopee. Cụ thể quy trình đối soát và thanh toán sẽ được thể hiện cụ thể như sau:
- Với các bài đăng của Bên KOL hoàn thành và đạt điều kiện nghiệm thu từ ngày 01 đến ngày 14 trong tháng T0, sẽ được Shopee thực hiện đối soát và thanh toán 100% Chi Phí Hợp Tác trong thời gian từ ngày 15 đến ngày cuối cùng trong tháng T0, với điều kiện Các Bên xác nhận hoàn tất công việc qua email.
- Với các bài đăng của Bên KOL hoàn thành và đạt điều kiện nghiệm thu từ ngày 15 trong tháng T0 đến ngày 14 trong tháng T+1, sẽ được Shopee thực hiện đối soát và thanh toán 100% Chi Phí Hợp Tác trong thời gian từ ngày 15 đến ngày cuối cùng trong tháng T+1, với điều kiện Các Bên xác nhận hoàn tất công việc qua email.
Ví dụ: Bài đăng hoàn thành và đạt điều kiện nghiệm thu rơi vào ngày 01 đến ngày 14 tháng 7 (tháng T0) sẽ được Shopee thực hiện đối soát trong tháng 7 (tháng T0).
Ngày 15/7: Shopee hoàn thành đối soát cho các bài đăng hoàn thành và đạt điều kiện nghiệm thu từ ngày 1-14 của tháng 7.
Ngày 23/7: Shopee hoàn thành việc gửi email thông báo số Net của Chi Phí Hợp Tác cho Bên KOL.
Trong vòng năm (05) Ngày Làm Việc kể từ ngày 23/7: Tiến hành thanh toán bài đăng đạt điều kiện nghiệm thu của tháng 7.
Ngày 15/8: Tiến hành đối soát cho các bài đăng hoàn thành và đạt điều kiện nghiệm thu từ ngày 15 tháng 7 (Tháng T0) đến ngày 14 tháng 8 (Tháng T+1).
Ngày 23/8: Shopee hoàn thành việc gửi email thông báo số Net của Chi Phí Hợp Tác cho Bên KOL.
Trong vòng năm (05) Ngày Làm Việc kể từ ngày 23/8: Tiến hành thanh toán bài đăng đạt điều kiện nghiệm thu từ 15 tháng 7 đến 14 tháng 8.
2.3. Bên KOL có thời gian hai (02) Ngày Làm Việc để phản hồi và xác nhận kết quả đối soát và số tiền thanh toán. Sau thời gian hai (02) Ngày Làm Việc nếu Shopee không nhận được bất kỳ phản hồi nào của Bên KOL về kết quả đối soát qua nhân viên hỗ trợ thì nghĩa là Bên KOL đồng ý với mức thanh toán mà Shopee đã gửi qua email.
2.4. Việc chi trả cho Bên KOL sẽ được thực hiện mỗi tháng một lần kể từ khi Shopee nhận được hóa đơn và biên bản đối soát có xác nhận của Các Bên nếu Bên KOL là công ty hoặc tổ chức.
2.5. Với các Bên KOL là cá nhân, các khoản thanh toán sẽ bị khấu trừ thuế thu nhập cá nhân, theo quy định của Nhà Nước. Mức thuế hiện đang được áp dụng theo Thông tư 111/2013/TT-BTC của Bộ Tài Chính là 10% đối với khoản thu nhập trên 2.000.000 VND (Hai triệu đồng Việt Nam). Các khoản thanh toán dưới 2.000.000 VND (Hai triệu đồng Việt Nam) sẽ được miễn trừ thuế thu nhập cá nhân.
2.6. Nếu các khoản thanh toán phải chịu thuế nhà thầu, Shopee sẽ khấu trừ số thuế đó vào khoản thanh toán, chi trả cho Bên KOL số tiền sau khấu trừ và đồng thời cung cấp cho Bên KOL chứng nhận hoặc tài liệu tương đương về số thuế nhà thầu.
ĐIỀU 3. NGHĨA VỤ VÀ CAM KẾT CỦA BÊN KOL
3.1. Bên KOL không được sử dụng và/hoặc sửa đổi các Tài Liệu Cung Cấp, cũng như các yêu cầu và thông tin, nội dung quảng cáo được cung cấp từ Shopee mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Shopee, trừ khi việc cho phép được quy định cụ thể theo các điều khoản của Thỏa Thuận Hợp Tác này.
3.2. Bên KOL đảm bảo tuân thủ lên bài đúng thời gian đã cam kết theo thông báo bằng văn bản trước đó của Shopee.
3.3. Bên KOL chỉ được dùng các Tài Liệu Cung Cấp, thông tin và nội dung quảng cáo được cung cấp hoặc định hướng bởi Shopee cho mục đích duy nhất là để thực hiện các hoạt động hợp tác theo Chương Trình “Shopee KOL Booking (PPP)” giữa Bên KOL và Shopee, và không được đề cập đến bất cứ hoạt động kinh doanh nào khác của Bên KOL dù là trực tiếp hoặc gián tiếp. Mọi thông tin và nội dung riêng khác của Bên KOL có đề cập hoặc có liên quan đến Shopee dù theo bất cứ cách nào nhưng chưa được sự chấp thuận trước bằng văn bản bởi Shopee và không liên quan đến việc thực hiện Chương Trình “Shopee KOL Booking (PPP)” đều bị nghiêm cấm. Nếu Bên KOL sử dụng các thông tin, nội dung quảng cáo riêng mà có đề cập hoặc có liên quan đến Shopee mà chưa nhận được sự đồng ý từ Shopee theo bất cứ cách nào đều bị coi là hành vi vi phạm nghiêm trọng của Bên KOL.
3.4. Bên KOL phải chịu trách nhiệm về nội dung và hoạt động thường xuyên của Kênh Truyền Thông của KOL. Bên KOL không được đưa lên kênh truyền thông của mình các nội dung vi phạm pháp luật, đạo đức công cộng, hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba (“Nội Dung Cấm”). Nhằm mục đích của Điều này, Nội Dung Cấm này bao gồm, nhưng không giới hạn, các chương trình kích động bạo lực, nội dung và ảnh minh họa gợi dục và khiêu dâm, tuyên bố gây nhầm lẫn hoặc nội dung mang tính phân biệt đối xử (ví dụ về giới tính, chủng tộc, chính trị, tôn giáo, quốc tịch hoặc tàn tật). Nội Dung Cấm này không được đề cập trên Kênh Truyền Thông của KOL dưới bất kỳ hình thức nào (dù là trực tiếp, gián tiếp, hay ngụ ý), và cũng không được tạo đường dẫn liên kết từ những Kênh Truyền Thông của KOL nói trên đến nội dung tương ứng trên các trang mạng điện tử khác mà theo Shopee có thể bị xếp vào nhóm Nội Dung Cấm.
3.5. Bên KOL phải chịu trách nhiệm, đối với Shopee, về việc đảm bảo rằng nội dung quảng cáo của mình không vi phạm dù là trực tiếp hay gián tiếp các quy định của pháp luật về quảng cáo hoặc vi phạm tới quyền sở hữu của bên thứ ba cả trong lẫn ngoài nước (bao gồm nhưng không giới hạn ở các quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ nội dung nào hoặc bất kỳ thành tố nào được Bên KOL sử dụng để thực hiện Chương Trình “Shopee KOL Booking (PPP)”), hoặc các quyền bất kỳ khác dù chúng chưa đáp ứng điều kiện đặc biệt nào để được pháp luật bảo vệ.
3.6. Việc quảng cáo cho Shopee thông qua các Kênh Truyền Thông của KOL hoặc các phương tiện quảng cáo khác theo quy định của pháp luật chỉ được phép thực hiện khi có yêu cầu cụ thể bằng văn bản của Shopee và không được sử dụng chữ Shopee hoặc thương hiệu Shopee hoặc bất cứ quyền sở hữu trí tuệ nào khác của Shopee, hay hiển thị nội dung gây nhầm lẫn với hoạt động chính thức của Shopee trên các Kênh Truyền Thông của KOL, hoặc các phương tiện quảng cáo khác.
3.7. Bên KOL không được thể hiện hoặc tạo ấn tượng rằng các Kênh Truyền Thông của KOL là một dự án của Shopee hoặc việc Bên KOL quản lý và vận hành các Kênh Truyền Thông của KOL đó là liên quan với Shopee theo bất kỳ cách thức hoặc hình thức nào.
3.8. Nghiêm cấm Bên KOL sử dụng các đề nghị giao kết, các tên sáng tạo hoặc tên thương hiệu dành cho bất cứ cuộc thi hay chương trình xổ số nào để thực hiện Chương Trình “Shopee KOL Booking (PPP)”.
3.9. Bên KOL chỉ được quảng bá và đặt link các sản phẩm, phiếu mua hàng ưu đãi, mã giảm giá của đối tác là các mall và seller trên sàn Shopee mà đã được Shopee phê duyệt cụ thể bằng văn bản cho Bên KOL; hoặc Bên KOL chỉ được phép truyền tải qua các bản tin của Bên KOL trên các Kênh Truyền Thông của KOL.
Bên KOL được phép quảng bá cho các phiếu mua hàng ưu đãi khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở, hình thức gửi bản tin cho khách hàng qua thư điện tử, tin nhắn SMS, v.v…, quảng cáo trên báo in hoặc liên lạc dịch vụ chăm sóc khách hàng với điều kiện các hình thức quảng bá này được phê duyệt cụ thể bằng văn bản bởi Shopee. Bên KOL không được phép đăng tải, đặt link, hay quảng bá bất kỳ các sản phẩm, phiếu mua hàng ưu đãi, mã giảm giá của các mall và seller trên các sàn thương mại điện tử khác và đang là đối thủ của Shopee (bao gồm nhưng không giới hạn ở Lazada, Tiki, Sendo).
Shopee sẽ không chịu trách nhiệm cho tất cả các yêu cầu của bên thứ ba trong trường hợp có các vấn đề phát sinh từ việc gửi thư điện tử, tin nhắn SMS của Bên KOL trong quá trình thực hiện Thỏa Thuận Hợp Tác này. Bên KOL tự chịu trách nhiệm trong trường hợp có khiếu nại liên quan đến thư điện tử, tin nhắn SMS của Bên KOL. Bên KOL không được phép sử dụng thương hiệu cũng như từ “Shopee” trong địa chỉ thư điện tử, trong URL, trong mã nguồn, và trong tiêu đề của thư điện tử/tin nhắn SMS. Trong mọi trường hợp, Bên KOL phải ghi hoặc diễn tả một cách rõ ràng rằng các thư điện tử được gửi từ Bên KOL chứ không phải được gửi trực tiếp từ Shopee. Bên KOL phải bồi thường các chi phí, trong trường hợp vi phạm yêu cầu của bên thứ ba hay vi phạm các điều khoản hạn chế nêu trên.
3.10. Bên KOL không được phép tháo gỡ các link các sản phẩm, phiếu mua hàng ưu đãi, mã giảm giá của đối tác là các mall và seller trên Sàn Thương Mại Điện Tử mà đã được Shopee phê duyệt cụ thể cho các Bên KOL trong suốt thời gian thực hiện Chương Trình “Shopee KOL Booking (PPP)”, và không được phép tháo gỡ các bài đăng của Bên KOL khỏi các Kênh Truyền Thông của KOL khi Shopee chưa có yêu cầu cụ thể bằng văn bản ngay cả sau khi chấm dứt hợp tác với Shopee theo Thỏa Thuận Hợp Tác này hoặc cho từng Chiến Dịch của Chương Trình “Shopee KOL Booking (PPP)”.
3.11. Trong trường hợp Bên KOL vi phạm Thỏa Thuận Hợp Tác này, Shopee có toàn quyền quyết định việc không thanh toán cho Bên KOL bất kỳ khoản thanh toán nào Bên KOL được hưởng nhưng phát sinh từ các hành vi vi phạm Thỏa Thuận Hợp Tác này.
ĐIỀU 4. DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI SHOPEE
4.1. Bên KOL sẽ được cung cấp các Tài Liệu Cung Cấp, thông tin, nội dung và sản phẩm quảng cáo sau khi tham gia Chương Trình “Shopee KOL Booking (PPP)”. Các Tài Liệu Cung Cấp, thông tin, nội dung và sản phẩm quảng cáo này sẽ được cập nhật theo từng dự án.
4.2. Các khoản thanh toán mà Shopee trả cho Bên KOL được dựa trên các bài đăng hoàn thành và đạt điều kiện nghiệm thu theo yêu cầu của Shopee.
4.3. Bên KOL khi tham gia vào Hệ Thống Của Shopee và phù hợp với các điều khoản và điều kiện mà Bên KOL đã đồng ý với Shopee đối với vấn đề này, được nhận các khoản thanh toán từ Shopee liên quan đến các Đơn Hàng Thành Công thực tế được xác lập nhờ hoạt động quảng bá về Shopee đang được Bên KOL triển khai trên Kênh Truyền Thông của KOL (nếu áp dụng).
ĐIỀU 5. ĐIỀU KHOẢN PHẠT
5.1. Trường hợp Bên KOL không tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về thời gian, sản phẩm, hướng dẫn nội dung và hình ảnh về bài đăng của các nhãn hàng; cũng như vi phạm các điều khoản về nghĩa vụ của Bên KOL đã được quy định tại Thỏa Thuận Hợp Tác này, Shopee có quyền phạt hoặc chấm dứt hợp tác với Bên KOL vi phạm cụ thể như sau:
- Trường hợp Bên KOL lên bài trễ so với thời gian quy định (dù có thông báo hoặc không thông báo trước cho Shopee) và Bên KOL đã hỗ trợ lên bài theo thời gian mới đã cam kết với Shopee: Vi phạm lần đầu tiên thì Shopee sẽ có hình thức cảnh cáo thông qua email đối với Bên KOL vi phạm.
- Trường hợp Bên KOL lên bài trễ so với thời gian quy định (dù có thông báo hoặc không thông báo trước cho Shopee) và Bên KOL đã hỗ trợ lên bài theo thời gian mới đã cam kết với Shopee: Vi phạm từ lần thứ hai (02) trở lên thì Shopee có quyền ngay lập tức chấm dứt hợp tác với Bên KOL liên quan đến việc thực hiện Chương Trình “Shopee KOL Booking (PPP)” mà không cần thông báo trước. Đồng thời, Shopee được toàn quyền quyết định trong việc không hợp tác với Bên KOL trong tất cả các chiến dịch KOL Booking khác của Shopee.
- Trường hợp Bên KOL đã nhận sản phẩm do Shopee gửi nhưng không lên bài theo đúng quy định và phạm vi công việc đã cam kết, và không có bất kỳ phản hồi nào về thời gian lên bài mới: Vi phạm ngay từ lần đầu tiên thì Shopee áp dụng tương tự các chế tài quy định tại Điều 5.1(b) này. Trong trường hợp này, Bên KOL có nghĩa vụ hoàn trả lại đúng và đủ số lượng sản phẩm đã nhận trước đó từ Shopee để thực hiện phạm vi công việc đã cam kết trong vòng ba (03) ngày kể từ ngày Shopee gửi yêu cầu hoàn trả.
[1] Quảng cáo Tự động chuyển hướng tức là tự động chuyển hướng người dùng đến các trang mạng của Nhà quảng cáo mà không có sự kích hoạt hoặc hành động nào của người dùng (như nhấp chuột, chạm vào)
Lưu ý: Từ 1/9/2022, chương trình Hoa hồng Thương hiệu được đổi tên chính thức thành Hoa Hồng XTRA